{"id":4334,"date":"2017-11-23T16:37:53","date_gmt":"2017-11-23T16:37:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vertice.org\/blog\/?p=4334"},"modified":"2018-02-07T08:04:30","modified_gmt":"2018-02-07T08:04:30","slug":"e-learning-chatbots-ante-nuevo-desafio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/grupovertice.com\/blog\/e-learning-chatbots-ante-nuevo-desafio\/","title":{"rendered":"E-Learning y chatbots: ante un nuevo desaf\u00edo"},"content":{"rendered":"

Diego S\u00e1nchez\u00a0<\/em>
\nDirector de V\u00e9rtice e-Learning\u00a0<\/em><\/p>\n

Los chatbots<\/strong> es una nueva tecnolog\u00eda basada en la inteligencia artificial<\/strong><\/a> y que tiene como principal objetivo la realizaci\u00f3n de tareas sin la supervisi\u00f3n del ser humano. Un software aut\u00f3nomo y en constante actualizaci\u00f3n, capaz de aprender sobre los gustos de las personas con las que interact\u00faa e incluso adelantarse a sus necesidades. Es decir, un chatbot no s\u00f3lo es capaz de simular una conversaci\u00f3n humana, a trav\u00e9s de una interfaz conversacional, sino que las \u00faltimas innovaciones est\u00e1n permitiendo que llegue a interactuar como si de una persona real se tratase.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Entre las principales ventajas<\/strong> de los chatbots destacan:<\/p>\n

Empat\u00eda conversacional.<\/u> Los chatbots cuentan con la capacidad de ponerse en el lugar del usuario y mantener una conversaci\u00f3n l\u00f3gica detectando sus emociones, y por ende, estableciendo un itinerario conversacional cada vez m\u00e1s natural y alejado de la sensaci\u00f3n de estar interactuando con un robot.<\/p>\n

Agilidad<\/u>. El tiempo de respuesta es inmediato lo que facilita la interacci\u00f3n con el usuario obteniendo resultados, no s\u00f3lo autom\u00e1ticos, sino resolutivos y personalizados. Esto tambi\u00e9n implicar\u00eda que el n\u00famero de consultas realizadas se multipliquen y por tanto aumente el n\u00famero de datos recogidos orientados a estrategias de big data.<\/p>\n

Facilidad de implementaci\u00f3n.<\/u> Los chatbots est\u00e1n dise\u00f1ados para ser integrados en plataformas digitales como si de otro servicio. De esta forma, el usuario puede conversar con su chatbot de una forma muy intuitiva y sin necesidad de descargar aplicaciones o programas adicionales.<\/p>\n

En l\u00edneas generales, esta tecnolog\u00eda ha sido utilizada en actividades relacionadas con la Atenci\u00f3n al cliente para dar soporte a trav\u00e9s de aplicaciones de mensajer\u00eda y chat. Sin embargo, sus ventajas est\u00e1n dando lugar a que se democratice su uso<\/strong> y comience a aplicarse a otros sectores como el e-Learning.<\/p>\n

La aplicaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda chatbot al universo e-Learning<\/strong>,<\/a> puede romper uno de los principales h\u00e1ndicaps de la formaci\u00f3n online, que es la incapacidad de conocer el estado emocional de los alumnos<\/strong>. \u00a0Los chatbots pueden detectarlo y modificar la respuesta incorporando una broma o adaptando el lenguaje utilizado. M\u00e1s all\u00e1, se tratar\u00eda de un aprendizaje totalmente personalizado y adaptativo a los ritmos, necesidades y requisitos exigidos a cada alumno.<\/p>\n

Esta caracter\u00edstica tambi\u00e9n ayudar\u00eda a los docentes a reducir los tiempos de organizaci\u00f3n y realizaci\u00f3n de las tareas diarias. Los chatbots se convertir\u00edan en ese “compa\u00f1ero” virtual<\/strong> encargado de responder dudas, o proporcionar informaciones, b\u00e1sicas permitiendo que los docentes puedan invertir ese tiempo en investigar e innovar sobre sus productos formativos. Por \u00faltimo, no debemos olvidar que un chatbot cuenta con una capacidad infinita para almacenar y analizar datos<\/strong> lo que ser\u00eda muy efectivo a la hora de participar en la evaluaci\u00f3n y progreso de los estudiantes, llegando incluso a convertirse en un mentor<\/strong> que ayudase al alumno a configurar su itinerario formativo de acuerdo a sus objetivos y aspiraciones laborales.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 te parece la incorporaci\u00f3n de los chatbots al campo del e-Learning? Si quieres ampliar informaci\u00f3n, te recomiendo que consultes estos art\u00edculos:<\/p>\n